При заключении договора на оказание услуг по РАСШИРЕННОЙ технической поддержке УТМ абонент получает сопровождение по вопросам:

• Консультирование и помощь в установке, обновлении и настройке программного обеспечения УТМ ЕГАИС.
• Консультирование по регламенту использования xsd-схем документооборота ЕГАИС.
• Консультирование по настройке сетевых параметров, необходимых для корректной работы программного обеспечения УТМ ЕГАИС.
• Консультирование по настройке СКЗИ.
• Консультирование по справочникам ЕГАИС.
• Удаленный мониторинг рабочих параметров программного обеспечения УТМ ЕГАИС.
• Восстановление работоспособности программных средств УТМ ЕГАИС.
• Проверка и настройка параметров СКЗИ.
• Анализ очередей УТМ ЕГАИС, проверка на наличие/отсутствие (потерянных) документов (накладные, акты, квитанции).
• Проведение технического анализа и полного аудита документооборота от отправителя до получателя и обратно.
• Проверка формируемых учетной системой Заказчика XML-файлов на соответствие текущему формату обмена данных в ЕГАИС по запросу Заказчика.
• Проверка функционирования программного обеспечения УТМ ЕГАИС при смене версий.

Если у Вас есть вопрос или Вам нужна наша помощь - наши специалисты готовы Вас проконсультировать:

Дополнительную информацию по вопросам, связанным с установкой и настройкой крипто-средств (КЭП, КриптоПро, Рутокен ЭЦП 2.0), можно посмотреть здесь